DUMAI, RIAU, Senin 19 Agustus 2024 – Miris!!, Salah satu Supermarket/Alfamart di Kota Dumai kedapatan diduga menjual susu rasa strawberry produk Frisian Flag ‘Basi’. Menyebabkan salah seorang konsumen menderita mual-mual, pusing dan muntah. Kejadian tersebut dijelaskan konsumen selaku korban kepada awak media, pada Jum’at (16/08/2024).
CAHAYANEWSKEPRI.COM – Menurut keterangan konsumen “Pada saat Ia membeli 1 (satu) kemasan susu rasa strawberry bermerek Frisian Flag tidak dikasi struk bukti pembayaran oleh salah seorang karyawan dan atau kasir Supermarket/Alfamart yang berlokasi di jalan Merdeka Sukajadi, Kecamatan Dumai Timur, Kota Dumai, Provinsi Riau.
“Kami sudah meminta struk bukti pembayaran, namun dari pihak supermarket/Alfamart tidak ada tanggapan kasir pada saat itu”, Ucap konsumen.
Konsumen menjelaskan “Setalah membeli susu cair kemasan bermerek frisian Flag, lalu dikasi dan diminum anak kecil berumur 1 tahun 4 bulan bernama Naya, setelah minum susu tersebut, anak yang bernama Naya mengalami muntah-muntah dan sakit perut lalu lemas.
Melihat hal miris terjadi pada anaknya, ibunya yang bernama Nisa mencoba minum susu tersebut, dan ternyata juga merasakan kepalanya pusing dan perutnya mulas, lalu ibu dan anak di rujuk ke Rumah Sakit Awal Bros Dumai.
Dan mirisnya lagi anak kecil tersebut dalam masih minum susu ASI ibunya
dan ibunya tidak bisa memberi ASI kepada anaknya dalam jangka dua hari dari hasil pemeriksaan dokter Rumah Sakit Awal Bros Dumai.
Menanggapi kejadian tersebut, saat dikonfirmasi awak media ke pihak Supermarket/Alfamart. Riki selaku Kepala Toko Alfamart mengatakan “Sudah sering konsumen komplain soal susu cair kemasan merek Frisian Flag ini, dengan nada tinggi”
“Jadi orang ibu mau apa?, Mau menuntut??,” ucap Riki balik bertanya dengan nada tinggi seraya meminta surat tugas dan KTA awak Media, dan saat itu juga awak Media berusaha meminta nomer handphone pimpinan Supermarket/Alfamart pusat Pekan baru, namun tidak diberi oleh Riki
“Saya belum boleh dan belum bisa kasi nomor pimpinan sebelum dikonfirmasi ke pimpinan terlebih dahulu”, ujar Riki tegas.
Selanjutnya, Awak Media dan pihak keluarga konsumen kembali mempertanyakan, “Kenapa susu cair ini dan merek yang ini masih saja di jual dan di supply dari Pekanbaru, padahal sudah banyak konsumen yang komplain.” Ini sepertinya pihak PT Frisian Flag sengaja tidak mementingkan mutu dan kualitas dari produk-produk yang akan dikirim ke Supermarket/Alfamart demi menjaga pelayanan yang baik terhadap para konsumen.
Hingga berita ini ditayangkan, pihak pelaku usaha penyedia dan atau penyuplai barang PT. Frisian Flag belum bisa dikonfirmasi terkait penjelasan serta pertanggungjawaban terhadap konsumen sebagai korban.
Editor : Nurlinda
